Обмен и возврат
В течение 7 дней с момента получения заказа Вы гарантированно можете вернуть (полностью или частично) купленные в интернет-магазине CONSOWEAR.RU вещи, если они подлежат возврату и обмену согласно законодательству РФ. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
В случае обнаружения производственного брака товары всех типов подлежат обмену (или осуществляется возврат денежных средств); Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
Замена товаров ненадлежащего качества осуществляется в течение 7 дней.
Обмен и возврат товаров по Москве
Вы можете частично или полностью отказаться от заказанной Вами продукции при соблюдении условий, приведённых ниже:
- В случае полного отказа от доставленного Вам товара Вы должны оплатить услуги курьера. Стоимость услуг курьера составляет максимальную стоимость доставки, т.е. 500 руб.
- В случае неправильного вложения или при наличии дефекта в продукции стоимость доставки клиентами не оплачивается и не удерживается в случае частичной приёмки товаров.
- Возврат по причине неправильности вложения и/или наличия дефекта принимается только если товар проверялся при курьере. В противном случае возврат отклоняется!
Несовпадение оттенка товара с оттенком этого же изделия на фотографии, выложенной на сайте интернет-магазина CONSOWEAR.RU, дефектом или неправильным вложением не считается.
Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, неношеные (неиспользованные). Если Вы повредили упаковку, товар к возврату не принимается.
Для возврата купленного изделия (изделий) нужно:
- Распечатать и заполнить заявление на возврат;
- Приложить к заявлению копию паспорта и кассовый чек (или товарный чек);
- Аккуратно упаковать вещь (вещи) в полной комплектации;
- Отправить товар и пакет документов к нам посредством Почты России.
Желаем Вам приятных покупок в интернет-магазине CONSOWEAR.RU и хорошего настроения!